Versandkosten: Versandkosten sind in den Preisen der Produkte nicht enthalten, sondern werden wie folgt berechnet:

Versand in Italien: Die Versandkosten betragen 8 € (acht Euro).
Sendungen ins Ausland (mit ausdrücklichem Ausschluss von Getränken und / oder alkoholischen Produkten): Die Versandkosten betragen 29 € (neunundzwanzig Euro). 

Wohin wir versenden: Vecchia Malga liefert die Produkte ausschließlich im Gebiet der Italienischen Republik und in Europa
Europäische Länder, in denen der Dienst aktiv ist: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer den Kanarischen Inseln und Ceuta und Melilla), Schweden, Ungarn. Wir versenden nicht nach Deutschland.

Aktive Lieferdienste in Italien und im Ausland: Express Kurier

Versandmethoden: Vecchia Malga wird die Lieferung direkt und / oder durch spezialisierte Spediteure durchführen. Bei der Lieferung ist die Anwesenheit des Kunden erforderlich; ist der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung abwesend, kann er einen Dritten beauftragen, solange er nach dem am Lieferort geltenden Recht volljährig ist. Die Lieferung der Produkte darf ohne Angabe von Gründen an Minderjährige oder an Personen erfolgen, die keinen gültigen Ausweis vorlegen können. 

Verpackung: Vecchia Malga verwendet je nach Beschaffenheit der Produkte geeignete Verpackungen. Sowohl bei einheitlichen Sendungen nach Herstellern als auch bei Mischsortimenten behalten wir uns vor, Verpackungen der gleichen Hersteller zu verwenden. 

Verpackungsintegrität und Produktkonformität: Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung und die Übereinstimmung der erhaltenen Produkte mit den Angaben in der Bestellung und im Transportdokument zu überprüfen. Bei sichtbaren Mängeln, wie Mengen und / oder falschen Produkten und / oder Nichtintegrität der Verpackung, ist der Kunde verpflichtet, solche Anomalien auf dem Transportdokument zu melden (mit dem Hinweis "Vorbehaltlich der Kontrolle der Unversehrtheit der Produkte" ) oder den Kundenservice von der Site aus zu kontaktieren (Seite Kontakt). Vecchia Malga liefert die bestellten Produkte, außer in Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände, innerhalb von maximal 7 (sieben) Werktagen ab dem Tag nach der Auftragsbestätigung. Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde während des Kaufvorgangs im entsprechenden Feld "Versanddaten" angegeben hat. Vecchia Malga ist jedoch niemals für unvorhersehbare oder nicht von ihr zu vertretende Verzögerungen verantwortlich.

Sendungsverfolgung: Sobald die Produkte versandt wurden, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Link zur Verfolgung der Sendung enthält. 

Lieferzeiten: Alle Einkäufe werden von Montag bis Freitag geliefert, außer an Feiertagen und nationalen Feiertagen. Die Lieferung erfolgt zwischen 8.00 und 20.00 Uhr. 

Zustellversuche: Vecchia Malga oder der Spediteur tun n. 1 (ein) Versuch, die Produkte zu liefern; Bei Abwesenheit senden Vecchia Malga und / oder der Spediteur dem Kunden eine E-Mail mit der Telefonnummer oder dem Link, um die zweite Lieferung zu arrangieren. Nach dem zweiten erfolglosen Versuch wird eine zweite E-Mail gesendet, in der der Kunde darüber informiert wird, dass die Produkte bei Vecchia Malga oder beim Spediteur (je nachdem, wer den zweiten Zustellversuch unternommen hat) für maximal . kostenlos aufbewahrt werden 24 (vierundzwanzig) Stunden, beginnend mit dem Absenden der oben genannten zweiten E-Mail. Während dieser Zeit kann der Kunde den Spediteur kontaktieren und eine neue Lieferung vereinbaren. Sobald die oben genannten 24 (vierundzwanzig) Stunden verstrichen sind, ohne dass der Kunde einer neuen Lieferung zugestimmt hat, werden die Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen nach Rückerstattung des bezahlten Betrags an Vecchia Malga zurückgesendet , abzüglich Kosten, erfolglose Zustellung der Produkte aufgrund der Abwesenheit des Empfängers. 

Einschränkungen und Einschränkungen: Die Lieferung von alkoholischen Getränken außerhalb des Hoheitsgebiets der Italienischen Republik ist nicht gestattet. Ebenfalls ausgeschlossen ist die Zustellung an Postfächer oder Postfächer. Für den Fall, dass die Lieferadresse nicht innerhalb der Grenzen der oben angegebenen Länder (mit den darin angegebenen Ausschlüssen) liegt oder sich an einem Postfach oder einer Post befindet, wird Vecchia Malga die Bestellung selbstständig stornieren und wird daher fortfahren , innerhalb der Frist von 14 (vierzehn) Werktagen auf Rückerstattung des vom Kunden gezahlten Betrags.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Vecchia Malga innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Produkte über das herunterladbare Formular eine Mitteilung senden. hier, oder, wenn sie den Widerruf vor Erhalt der Produkte ausüben möchte, kann die entsprechende Mitteilung jederzeit vor deren Erhalt gesendet werden. Diese Mitteilung ist per Einschreiben mit Rückschein zu richten an:

ca Rückgabe- und Rückerstattungsbüro
Vecchia malga Shops Srl Alleingesellschafter
über Roma, 55 / A
40069 Zola Predosa (BO)

Sobald die Mitteilung eingegangen ist, öffnet der Kundenservice von Vecchia Malga eine Datei für die Verwaltung der Rücksendung und teilt dem Kunden die Anweisungen zur Rücksendung der Produkte mit, die durch einen von Vecchia Malga selbst angegebenen Kurierdienst erfolgen.

Das Widerrufsrecht gilt für die vollständig bestätigte Bestellung; Wenn die Bestellung aus mehreren Komponenten oder Teilen besteht, ist es daher nicht möglich, nur für einen Teil der Bestellung zurückzutreten.

Bei richtiger und fristgerechter Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Vecchia Malga dem Verbraucherkunden den vollen Betrag der zurückgesendeten Waren, gegebenenfalls einschließlich der Versandkosten, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Widerrufsmitteilung, unbeschadet des Rechts von Vecchia Malga, die Zahlung der Rückerstattung bis zum tatsächlichen Erhalt der Ware auszusetzen.

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich eine andere Methode gewünscht. Im Falle einer Banküberweisung ist der Verbraucherkunde für die Angabe der Bankverbindung verantwortlich, über die die Rückerstattung erfolgen soll (Kontoinhaber, Name und Adresse der Bank und IBAN). 

Auch um die kostenlose Rücksendung zu gewährleisten, müssen die Produkte in der gleichen Box, in der sie erhalten wurden, in einwandfreiem Zustand und auf jeden Fall in irgendeiner Weise verändert zurückgesendet werden.

Das Widerrufsrecht des Verbrauchers ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:
- Bestellung von Produkten nach Maß oder eindeutig personalisiert;
- Bestellung von Produkten, die sich wahrscheinlich verschlechtern oder schnell verfallen;
- Bestellung versiegelter Produkte, die aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit dem Gesundheitsschutz nicht zurückgegeben werden können oder die nach der Lieferung geöffnet wurden.

In Bezug auf die oben aufgeführten Fälle des Ausschlusses des Widerrufsrechts wird der Kunde informiert und akzeptiert, dass die Produkte, bei denen die Gefahr besteht, dass sie sich verschlechtern oder schnell verderben, alle Lebensmittel umfassen, da die Eigenschaften und Eigenschaften dieser Art von Produkten unterliegen. auch durch unsachgemäße Lagerung.

Aus Hygiene- und Kundenschutzgründen gilt das Widerrufsrecht daher nur für auf der Website gekaufte Produkte, die an Vecchia Malga zurückgegeben und ohne Gesundheitsgefahr wieder in Verkehr gebracht werden können.

Dem Kunden ist es untersagt, die Rücksendung eines Produkts ohne Genehmigung von Vecchia Malga durchzuführen.

Kostenlose Rücksendung bei Ausübung des Widerrufsrechts:
Als günstigere Bedingung für den Verbraucherkunden trägt Vecchia Malga bei richtiger und rechtzeitiger Ausübung des Widerrufsrechts die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte vollständig. Um von diesem kostenlosen Versand zu profitieren, muss der Verbraucherkunde, der das Widerrufsrecht ausüben möchte, das angegebene Verfahren befolgen und warten, bis er vom Kundenservice von Vecchia Malga kontaktiert wird, um der Rückgabe der Produkte an den Kurier zuzustimmen, der direkt von Vecchia Malga ausgewählt. Es versteht sich, dass der Verbraucher eindeutig verpflichtet ist, bei der Rückgabe der Produkte maximale Verfügbarkeit und Zusammenarbeit zu gewährleisten. Der Verbraucher akzeptiert ab sofort, dass es nicht möglich ist, das Widerrufsrecht in Bezug auf Produkte auszuüben, die vom Verbraucher beschädigt oder auch nur teilweise verwendet wurden. Der Verbraucher muss eine Kopie des erhaltenen Lieferdokuments in den Verpackungskarton legen.